1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady dostarczania zamówionych produktów przez sklep internetowy, prowadzony przez:
TAXUS ARBOR SP. z o.o. Sp. k.
ul. Katowicka 189, 43-100 Tychy
NIP: 6462936549, REGON: 360532985
(dalej: „Sklep”).
1.2. Sklep realizuje dostawę zamówień wyłącznie na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia
2.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów oraz wybranego sposobu dostawy.
2.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich lub InPost.
3. Koszty dostawy
3.1. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i doliczany do wartości zamówienia. Informacja o kosztach dostawy prezentowana jest podczas składania zamówienia.
3.2. Dostępne opcje dostawy:
– Kurier – koszt obliczany na podstawie wagi i gabarytów przesyłki,
– Paczkomaty InPost – koszt zależny od wymiarów i wagi paczki.
3.3. Zamówienia powyżej określonej wartości (np. 500 zł) mogą być objęte darmową dostawą — informacja o aktualnym progu widoczna jest na stronie sklepu.
4. Metody płatności
4.1. Sklep akceptuje płatności za pośrednictwem ?, umożliwiając:
– szybkie przelewy internetowe,
– płatności kartami,
– BLIK.
4.2. Zamówienia wysyłane są po zaksięgowaniu płatności.
5. Odbiór osobisty
5.1. Sklep umożliwia odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu.
5.2. Adres odbioru osobistego:
ul. Katowicka 189, 43-100 Tychy.
6. Zmiana adresu dostawy
6.1. Zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed nadaniem przesyłki.
6.2. W celu modyfikacji danych prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
7. Reklamacje i uszkodzenia w transporcie
7.1. Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru.
7.2. O stwierdzeniu uszkodzeń należy niezwłocznie poinformować obsługę Sklepu.
7.3. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy zgłaszać zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie Sklepu.
